Política de Privacidad Web y App 2024
1. Introducción:
ESSEN (persona jurídica aplicable según lo establecido en la sección final) ha creado esta
Declaración de privacidad para informarle cómo recopilamos, usamos y divulgamos la
información que Usted pudiera proporcionar a través de nuestro sitio www.essenla.com en
adelante el “Sitio”) y todo sitio, herramientas y otras funciones interactivas móviles que se
vinculen con esta Declaración de privacidad. Al registrase y utilizar el Sitio, Ud. presta su
consentimiento a los términos y condiciones de esta Declaración de privacidad. Si Ud. no está de
acuerdo con esta Declaración de privacidad y la forma, fines y propósitos con los que ESSEN
procesará su información personal, Ud. deberá no registrarse ni utilizar el Sitio.
2. ¿Quién es responsable de su Información Personal?
Esta Declaración de privacidad se aplica a la Información Personal de los clientes de
ESSEN o de los Emprendedores Independientes de venta de productos de ESSEN (en adelante
las “Emprendedores Independientes ESSEN”) en donde su Información Personal es facilitada
por usted a ESSEN o por su Emprendedor Independiente. Cuando su Información Personal se
transmite a ESSEN, podemos convertirnos en responsables del tratamiento de su Información
Personal como Responsable de Base de Datos.
Cuando elige comprar productos ESSEN a un Emprendedor Independiente a través del
Sitio, su Información Personal también será procesada por el Emprendedor Independiente, como
un responsable del tratamiento de su Información Personal. Los Emprendedores Independientes
no son empleados de ESSEN. ESSEN no es responsable del uso que hagan los Emprendedores
Independientes de la Información Personal. Esto significa que los Emprendedores
Independientes, independientemente de las operaciones comerciales de ESSEN, procesan su
Información Personal para las finalidades que decidan y de la manera que decidan, incluyendo
para sus propias finalidades de marketing. En general, los Emprendedores Independientes
usarán su Información Personal de manera compatible con esta Declaración de privacidad. Si
usan su información de manera diferente, se les requiere que proporcionen información de
privacidad adicional para cumplir con sus obligaciones legales según la ley de protección de
datos.
3. Información Personal que recopilamos sobre usted.
Cuando se utiliza el término “Información Personal” en esta Declaración de privacidad,
significa información que se refiere a usted y nos permite identificarle, ya sea directamente a
través de los datos que ingrese en el Sitio o nos proporcione por otro medio. Obtenemos esta
información directamente de usted o bien de nuestras Emprendedores Independientes ESSEN
que pueden proporcionárnosla. Podemos recopilar la siguiente información sobre usted:
⚫ Su nombre, apellido y los datos de contacto (domicilio, dirección de correo electrónico,
número de teléfono, CUIT o CUIL).
⚫ Su fecha de nacimiento.
⚫ Información sobre sus compras de ESSEN e información sobre sus preferencias de tipos
determinados de productos.
⚫ Datos de la tarjeta de pago.
⚫ Las comunicaciones que intercambia con nosotros (por ejemplo, sus correos
electrónicos, cartas, llamadas o publicaciones y mensajes en medios sociales).
⚫ Información sobre cómo utiliza nuestro Sitio usando cookies o identificadores similares.
Las cookies son pequeños elementos de información almacenados por su navegador en
el disco duro de su computadora. Le permiten navegar en nuestro sitio web y nos
permite proporcionarle funciones, como que permanezca conectado en nuestro sitio.
4. Cómo y por qué usamos la Información Personal
que recopilamos.
Utilizamos la siguiente Información Personal para las siguientes finalidades:
4.1. Para atender su pedido
Cuando hace un pedido a ESSEN o a una Emprendedor Independiente, usamos su
Información Personal para cumplir con ese pedido. Podemos ponernos en contacto con usted
por correo electrónico y/o mensaje SMS o WhatsApp para enviarle la confirmación de su pedido,
el pago y el estado del pedido. Esto es para cumplir las obligaciones contractuales que tenemos
o que la Emprendedor Independiente tenga con usted.
4.2. Para informarle sobre nuestros productos y ofertas que podrían
gustarle.
Si se ha suscrito a nuestro Newsletter o nos ha realizado alguna compra con
anterioridad, podemos enviarle correos electrónicos y/o mensajes SMS o a través de WhatsApp
comunicándole nuestros productos y ofertas. Podemos usar la información que tenemos sobre
usted (incluido su historial de compras) para crear un perfil sobre sus preferencias y enviarle
productos y ofertas que se ajusten a sus gustos. También puede ver publicidad en Internet
relacionada con productos de ESSEN basada en la información que tenemos sobre usted. Esto
es para alcanzar nuestros intereses comerciales en la comercialización de nuestros productos de
manera efectiva. Si no quiere recibir nuestras comunicaciones de comercialización (por ejemplo,
correos electrónicos), por favor, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro centro de
atención al cliente llamando al 0800-333-3773, o enviando un correo electrónico a
eticadenegocio@essenla.com Cuando interactúa con ESSEN publicando o enviando mensajes
en medios sociales, podemos usar la Información Personal incluida en estas publicaciones en
medios sociales para este fin.
4.3. Para mejorar nuestros servicios, cumplir con nuestras finalidades
administrativas y proteger nuestros intereses comerciales
Las finalidades comerciales para los que utilizaremos su Información Personal incluyen
contabilidad, facturación, seguridad y fines legales, análisis estadístico y de comercialización,
pruebas de sistemas, mantenimiento y desarrollo. Esto incluye el uso de su Información Personal
para cumplir con nuestras obligaciones legales, por ejemplo, nuestra obligación de mantener
registros para finalidades fiscales y de auditoría. Cuando no hay una obligación legal específica
que tengamos que cumplir, procesamos esta Información Personal para alcanzar nuestros
intereses legítimos respecto a la gestión de nuestro negocio y mantener nuestros registros
precisos y actualizados.
Si tiene objeciones al uso de su Información Personal para cumplir cualquiera de las
finalidades establecidas anteriormente, por favor póngase en contacto con nosotros. A pesar de
que generalmente su decisión de proporcionar su Información Personal es voluntaria, si usted no
proporciona determinada información puede que ESSEN no sea capaz de lograr algunas de las
finalidades establecidas en esta Declaración de privacidad. Por ejemplo, no podemos enviarle
por correo nuestros productos sin saber su dirección postal.
5. Cómo podemos compartir o transferir los datos que
recopilamos
Desde ESSEN, es posible que compartamos su Información Personal con:
⚫ Los Emprendedores Independientes ESSEN (EIE);
⚫ Otras compañías relacionadas o afiliadas de ESSEN en el exterior, incluyendo
su transferencia a o acceso desde países que pueden tener diferente nivel de
protección de datos en comparación con la legislación local o que puedan
considerarse no adecuados para las autoridades competentes;
⚫ Los proveedores que nos presten servicios para ayudarnos a desarrollar nuestro
negocio y mejorar nuestros servicios y su experiencia como cliente; y las
Autoridades Públicas.
La finalidad de compartir su Información Personal con los terceros enumerados
anteriormente se hará para los fines establecidos anteriormente o para cumplir con obligaciones
legales específicas a las que estamos sujetos.
ESSEN usa las protecciones adecuadas para proteger la Información Personal que se
transfiere a los países que están fuera del Área Económica Europea que se considera que
proporcionan un nivel de protección más bajo para la protección personal. Las Cláusulas
contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea están implementadas con nuestros
proveedores de sistema de correo electrónico y soporte informático y de mantenimiento de
sistemas informáticos. Póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que aparecen a
continuación para ver una copia de las protecciones relevantes.
6. Cuánto tiempo guardamos su Información Personal
ESSEN puede utilizar su Información Personal mientras usted permanezca activo con
ESSEN. Para decidir cuánto tiempo guardar su Información Personal una vez que deje de estar
activo con ESSEN, tenemos en cuenta las obligaciones continuadas que podamos tener (por
ejemplo, guardar la información con fines de contabilidad) o el plazo de tiempo dado para
comenzar o defender cualquier reclamación legal. En el caso de información fiscal
(procesamiento de pedidos) será guardada por ESSEN durante 10 años o hasta que cierre la
auditoría fiscal, lo que suceda más tarde. Si desea obtener más información sobre los plazos
específicos, por favor, póngase en contacto con nosotros. Dejaremos de procesar sus datos para
la comercialización directa incluidas las actividades de perfil, si formula objeciones a tal
tratamiento de sus datos o si retira su consentimiento al tratamiento.
7. Sus derechos
En cumplimiento de la normativa vigente, informamos que el usuario siempre tiene el
derecho a solicitar el acceso, modificación, actualización y eliminación de sus datos. Para ejercer
sus derechos, deberá enviar un pedido por correo electrónico a contactocf@essenla.com con el
asunto "DATOS PERSONALES", acompañando algún tipo de documentación que nos permita
verificar su identidad e indicando el derecho que desea ejercer.
Si el Usuario es de Argentina, tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus
datos personales en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite
un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N°
25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano
de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que
interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas
vigentes en materia de protección de datos personales.
Si tiene algún problema o queja sobre cómo manejamos su Información Personal, por
favor póngase en contacto con nosotros.
8. Baja de cuenta y supresión de datos
En cumplimiento de la normativa vigente, informamos que el usuario podrá, en los casos
permitidos por la ley, ejercer su derecho de supresión de datos personales, dándose de baja del
sistema a través de la eliminación de su cuenta. En caso de optar por la eliminación de la cuenta,
ESSEN llevará adelante un proceso de eliminación o supresión de los datos vinculados a dicha
cuenta, en el plazo de 30 días contados a partir de la baja de la cuenta.
Ante cualquier duda al momento de ejercer sus derechos, deberá enviar un pedido por
correo electrónico a contactocf@essenla.com con el asunto "DATOS PERSONALES",
acompañando algún tipo de documentación que nos permita verificar su identidad e indicando el
derecho que desea ejercer.
Si el Usuario es de Argentina, tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus
datos personales en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite
un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N°
25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano
de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que
interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas
vigentes en materia de protección de datos personales.
9. Cómo ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud sobre esta Declaración de privacidad,
por favor póngase en contacto a través de nuestro centro de atención al cliente llamando al
0800-333-3773, o enviando un correo electrónico a eticadenegocio@essenla.com
10. Cambios a esta declaración de privacidad
Es posible que modifiquemos oportunamente esta Declaración de privacidad.
Publicaremos todas las nuevas versiones de esta Declaración de Privacidad en nuestro Sitio y
será notificado ante los cambios en la declaración de privacidad.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
En cada país donde tenga alcance ESSEN, la persona jurídica responsable será la indicada de
acuerdo a lo establecido en la presente cláusula:
Para casos de usuarios domiciliados en Argentina, las presentes Condiciones Generales
se regirán por lo dispuesto en la legislación Argentina, considerando a ESSEN Aluminio S.A.,
C.U.I.T. N° 30-50603846-0, con domicilio social en esta ciudad en calle Bruno A. Brun s/n
Parque Industrial “La Victoria”, Venado Tuerto, Santa Fe. Para cuantas cuestiones pudieran
suscitarse entre las partes en relación con la interpretación y ejecución del presente documento,
ambas partes acuerdan de forma expresa y con renuncia de cualquier otro fuero que pudiera
corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Venado Tuerto.
Para casos de usuarios domiciliados en Uruguay, las presentes Condiciones Generales
se regirán por lo dispuesto en la legislación uruguaya para todos aquellos aspectos que no
fueran regulados por estos términos y condiciones legales o bien, no estén permitidos de
acuerdo a dicha normativa, considerando a MYENDY S.A; RUT N° 216591130016, con domicilio
social en calle Martín Usabiaga Sala N° 2887, Montevideo, Uruguay. Para cuantas cuestiones
pudieran suscitarse entre las partes en relación con la interpretación y ejecución del presente
documento, ambas partes acuerdan de forma expresa y con renuncia de cualquier otro fuero que
pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Montevideo, Uruguay.
Para casos de usuarios domiciliados en Bolivia, las presentes Condiciones Generales se
regirán por lo dispuesto en la legislación boliviana para todos aquellos aspectos que no fueran
regulados por estos términos y condiciones legales o bien, no estén permitidos de acuerdo a
dicha normativa, considerando a Importacion y Comercializacion Para Casa y Cocina Myendy
Bolivia S.A., con domicilio social en calle Avenida Cristóbal de Mendoza 532, Santa Cruz de la
Sierra; Bolivia. Para cuantas cuestiones pudieran suscitarse entre las partes en relación con la
interpretación y ejecución del presente documento, ambas partes acuerdan de forma expresa y
con renuncia de cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los
Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de las Sierras, Bolivia.
Para casos de usuarios domiciliados en Perú, las presentes Condiciones Generales se
regirán por lo dispuesto en la legislación peruana para todos aquellos aspectos que no fueran
regulados por estos términos y condiciones legales o bien, no estén permitidos de acuerdo a
dicha normativa, considerando a MYENDY PERÚ S.A.C., con domicilio social en Calle Avenida
Benavides 768, Distrito de Miraflores, Provincia y Departamento de Lima, Perú. Para cuantas
cuestiones pudieran suscitarse entre las partes en relación con la interpretación y ejecución del
presente documento, ambas partes acuerdan de forma expresa y con renuncia de cualquier otro
fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Lima, Perú.
Para casos de usuarios domiciliados en Paraguay, las presentes Condiciones Generales
se regirán por lo dispuesto en la legislación paraguaya para todos aquellos aspectos que no
fueran regulados por estos términos y condiciones legales o bien, no estén permitidos de
acuerdo a dicha normativa, considerando a ESSEN Paraguay S.A., con domicilio social en
Quesada 5126, Asunción, Paraguay. Para cuantas cuestiones pudieran suscitarse entre las
partes en relación con la interpretación y ejecución del presente documento, ambas partes
acuerdan de forma expresa y con renuncia de cualquier otro fuero que pudiera corresponderles,
a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Asunción, Paraguay.
